10 ما يجب فعله وما لا يجب فعله على وسائل التواصل الاجتماعي

يقولون إن الصحافة ليست صحافة سيئة ، لكن هذا ليس صحيحًا إذا كنت علامة تجارية لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن لا داعي للقلق. هناك بعض الطرق السهلة لمتابعة ما يجب فعله وما لا يجب فعله حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من وجودك وتجنب الزخارف الشائعة لهذه الوسيلة المتقلبة للغاية. إلق نظرة.

نعم - لا اختصارات

لا توجد وجبات غداء مجانية في الحياة. الشيء نفسه ينطبق على عروض وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن مدى جودة المحتوى الخاص بك ، فأنت لا تتصدر المخططات في يوم واحد. لا شيء سحري يحدث بين عشية وضحاها. يستغرق الأمر العديد من الساعات البشرية لتصبح علامة تجارية ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون لديك خطة لنشاطك اليومي ولكن يجب أيضًا أن تستمر في النظر إلى الصورة الكبيرة وإجراء تغييرات بناءً على ما تعلمته.

الترويج المدفوع وشراء المتابعين هما بالتأكيد خياران ، لكن هذه ليست استراتيجية مستدامة في حد ذاتها. لا يمكنك خداع الناس ليعتقدوا أنك العلامة التجارية لمنتج أو خدمة إذا لم تفِ بوعدك وواصلت القيام بذلك باستمرار. يمكنك تجربة سياسة الصدمة والرهبة الجيدة ولكن عوائدها لن تدوم طويلاً. لذا ، احسب الوقت والموارد المتاحة ، واشمر عن سواعدك وابدأ في العمل.

نعم - أضف قيمة

في نهاية اليوم ، هذه المنصات هي مجرد طريقة أخرى للوصول إلى جمهورك. لذلك ، اجعل المحتوى الخاص بك ممتعًا بغض النظر عن التنسيق الذي تستخدمه. يمكنك العمل بشكل جيد مع الجمل المحفزة ولكن يجب أن تكون هناك قيمة مضافة في نهايتها.

إذا لم تكن هناك رسالة لأخذها إلى المنزل ، فكل ما في الأمر هو ذلك. سيرى العملاء الأجراس والصفارات ويتجاهلونك كعلامة تجارية بدون مواد فعلية. من ناحية أخرى ، إذا قمت بإيصال رسالة جيدة تأخذها إلى المنزل ، فيمكنك أن تتوقع أن يتحول ذلك إلى مبيعات بالإضافة إلى بعض الشراكات ذات المغزى.

ضع بعض التفكير في المشاركات التي تخطط لها لمتابعيك. السيناريو المثالي هو جعلهم يقعون في حب علامتك التجارية. لا تساوم على ذلك. قد يستغرق الأمر وقتًا ولكن إذا توصلت إلى استراتيجية ذكية ونفذتها جيدًا بما يكفي ، فستصل إلى هناك. هذا أيضًا يعيد عملائك إلى علامتك التجارية بشكل متكرر ويبني علاقة مخلصة بين الكيانين.

نعم - لديك أهداف واضحة

 

تحقيق هذه النتائج ليس من قبيل الصدفة. يتطلب الأمر مجموعة واضحة من الأهداف التي يجب التخطيط لها في البداية. سواء كانت استراتيجيتك أو استراتيجيتك الشاملة لحملة معينة ، يجب أن تكون واضحًا بشأن ما تحاول تحقيقه. يمكن أن يكون هذا من حيث كسب الأرقام و / أو العائد النقدي على الاستثمار حسب الميزانية.

تأكد من أن رسالتك تعكس هذه الأهداف. من معدلات التحويل إلى الوعي بالعلامة التجارية إلى تحسين دعم العملاء ، مهما كانت أهدافك ، هناك العديد من الأسباب لاختيار استراتيجية معينة. لكن مفتاح النجاح هو أن يتم متابعة كل منهم بوضوح. لأن نفس النهج لا يصلح لهم جميعًا.

تريد وضع بعض الأرقام كمقياس ملموس لما تريد تحقيقه. وتريد تحديد بعض المواعيد النهائية لهذه الأهداف. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستمرار في التركيز على جهودك.

ولكن تأكد من أن الأرقام تأتي من البحث وليست عشوائية لأنك في نهاية اليوم تحتاج إلى خطة لذلك. بدون هدف وخطة تعمل على تحقيق ذلك ، فأنت لا تعرف ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل كما هو الحال إذا كنت قد تجاوزت أهدافك.

نعم - حافظ على ثباتك

ثم هناك الخطأ الذي ترتكبه الكثير من الشركات. بمجرد وصولك إلى نقطة معينة ، هناك إغراء للاعتقاد بأنك فوق اللعبة. لا أحد. حشد وسائل التواصل الاجتماعي هو المثال الكلاسيكي للقول المأثور القديم - العميل هو الملك. كل ما يتطلبه الأمر من بعض التعليقات أو المراجعات السيئة هو أن يشك الناس في علامتك التجارية.

ترتكب الكثير من الشركات خطأ التخلي عن جدول نشر منتظم مع تقويم رسائل يومي وأسبوعي وشهري واضح. هذا أمر إجرامي عندما يتعلق الأمر باستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كان هذا نوعًا واحدًا من عدم الاتساق ، فإن الخطأ الآخر هو أن تكون غير متسقة بصريًا. يجب أن يكون الشعار وألوان العلامة التجارية التي تستخدمها هي نفسها في كل مكان. تستخدم دومينو اللونين الأحمر والأزرق فقط ، أما كوكاكولا فهي تدور حول اللون الأحمر والبيبسي الأزرق.

حتى عندما يكون لديك ألوان مختلفة مثل الرقائق بنكهات مختلفة ، تأكد من الالتزام بنظام ألوان واحد عبر الأنظمة الأساسية في أي وقت محدد. بهذه الطريقة ، سواء كنت مبتدئًا أو علامة تجارية راسخة ، سيعرف جمهورك دائمًا كيفية اختيارك من قائمة. خلاف ذلك ، يتم الخلط بينهم إذا كانوا في الصفحة الصحيحة.

نعم - استفد من خيارات المحتوى المروج لها

إذا لم يكن لديك ميزانية كبيرة أو أي ميزانية لهذا الأمر ، فستعتمد على مدى الوصول المجاني للمحتوى الخاص بك. ولكن إذا كان بإمكانك توفير بعض المالح ، فهناك خيار للترويج لصفحتك ومنتجاتك.

هذا فعال من حيث التكلفة للغاية بالمقارنة مع الإعلانات التقليدية. إنه يمنح صفحتك ومنشوراتك دفعة كبيرة مما يضمن أن الكثير من الأشخاص قد رأوها في الوقت المناسب من اليوم. يمكن أن يساعد هذا كثيرًا في تحقيق الأرباح ومعدلات التحويل عند مقارنتها بمدى الوصول المجاني.

لا - لا تفرط في استخدام علامات التصنيف

 

ثم هناك أشياء لا يجب عليك فعلها أبدًا. Hashtags رائعة ولكن ليس إذا تجاوزتها. قد ترغب في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص باستخدام هذه العلامات ، ولكن لم يعد هناك عدد كبير جدًا من علامات التصنيف ، وبالتالي فهي تؤدي إلى استراتيجية سيئة. يرى الناس أنها وسيلة للتحايل ويميلون إلى تجاهل المنشور حتى لو كان ذا قيمة. والأسوأ من ذلك ، أنك ستجذب الروبوتات بدلاً من العملاء الفعليين.

لا - تحقق من الهجاء والقواعد

هذا مجرد فظيعة. قد تكون بشرًا والأخطاء محتملة. هذا هو السبب في أنه يجب تمكين التدقيق الإملائي ثم حث شخص آخر على إلقاء نظرة على نسختك أيضًا.

تخبر القواعد النحوية والإملائية السيئة جمهورك أن انتباهك كان في مكان آخر عندما كنت تنشره. عندما تحاول إجراء عملية بيع ، فإن آخر شيء تريده هو أن يعتقد العميل أنك غير مهتم بها.

لا - لا تزعجهم

لا تزال بعض الشركات تعتقد أن الكثير من المعلومات تمنح الجمهور فرصة للجلوس مع كل ذلك. لا! لا يريد الناس أن تغمرهم المشاركات لأنها تبدو وكأنها محتوى غير مرغوب فيه.

يبدو أنه قسري ولا يحب أي شخص أن يتعرض للقصف بعدد كبير جدًا من التنبيهات من صفحة واحدة. غالبًا ما تعتقد الشركات أن هذا سيساعدها على اكتساب متابعين. إذا كان هناك أي شيء ، فسوف تفقد البعض.

لا - لا تطارد الأرقام فقط

 

بالحديث عن المتابعين ، فإن الكثير من الحيل التي تحدثنا عنها في هذا الكتاب تتعلق بكسب جمهور. لكن لا تقصر نفسك على الأرقام. تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا متقلبًا ويغير المستهلكون رأيهم كل يوم.

إذا كنت ترغب في الحفاظ على تناسق الأرقام إن لم تكن تنمو ، فأنت بحاجة إلى بناء علاقة مع متابعيك بدلاً من مجرد النظر إلى الأرقام الموجودة على الصفحة الرئيسية. الجودة تفوق الكمية دائمًا.

لا - صوت السلطة ، نعم ولكن "اعرف كل شيء" ، لا

عندما تتحدث عن منتجك أو خدمتك أو صناعتك ، فأنت تريد أن تبدو مثل صوت السلطة الذي أنت عليه. كن واثقًا ومطلعًا ولكن لا تكن متباهيًا. هذا يشبه الغطرسة ويتنازل مع المستهلكين. حتى إذا كنت تعتقد أنهم لا يعرفون شيئًا عن الموضوع ، فقدم نفسك كخبير إيجابي.